点击右上角微信好友

朋友圈

请使用浏览器分享功能进行分享

正在阅读:玛雅彩票官方_玛雅彩票登录
首页>文化频道>要闻>正文

玛雅彩票官方_玛雅彩票登录

来源:玛雅彩票网址1403-08-13 17:48

  

玛雅彩票官方

上海站“心尚”工作室:真正把旅客的事放在心上******

  面对今年春运期间日均约23.9万人次的客流量,如何把服务做到旅客心上?铁路上海站“心尚”服务工作室领衔人周绚心里有数。经常一天走两万步,“服务心得”密密麻麻记在两个笔记本上,加入多个残疾人、病友等重点旅客出行微信群……从事铁路客运工作10余年来,周绚热心帮扶了老弱病残孕等重点旅客4万余人。

  随着疫情防控政策进一步优化,铁路将在今年春运期间迎来出行高峰。从1月7日至2月15日,铁路上海站(下辖上海站、上海南站、上海虹桥站等7个站点)预计发送旅客955万人,同比增长38.7%。为此,铁路上海站在恢复各趟列车开行的同时,增开多个方向旅客列车272对,并将根据客流情况精准实施“一日一图”,通过加开列车、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式增加运力。

  为提升旅客的出行体验,让旅客感受到“被放在心上”的贴心服务,2015年,上海直属站整合上海站、上海南站、上海虹桥站内的雷锋服务站,创建“心尚”服务工作室。周绚是工作室的首批15个“学徒”之一。

  “要成为‘心尚’工作室的一员,除了业务过硬,还要有服务旅客的热情和发自内心的信念感。”1月7日早上5点,周绚和同为铁路工班长、供职于上海站的丈夫一起出发,分别前往各自的工作岗位。这一天是春运首日,铁路上海站总计发送旅客23.27万人,同比增长45.8%。周绚全天要为40名重点旅客提供服务。到了春运高峰期,她服务的重点旅客数量将会翻一倍。

  “心尚”服务工作室客运员范皓介绍,《特殊重点旅客登记簿》记录了每天提前通过12306网站或电话预约的重点旅客的信息,包括车次、开车时间、站台等,“比如旅客需要优先进站、需要轮椅等情况,我们都会备注”。

  范皓2022年进入工作室,成为周绚的徒弟和助手。在她眼中,急旅客之所急是每名“心尚”人的责任,“这种需要和被需要紧密相连,给了我们很大的动力”。

  上午10点20分,周绚推着轮椅来到上海虹桥站进站口,帮助一位刚出院的老人搭上返乡的列车。把老人安顿好后,她还不忘嘱托列车员到站时帮老人搬下行李,并安全送到接站的家人手中。

  “因为工作原因我没有办法送妈妈回家,听朋友说铁路也可以提供重点旅客服务,就提前在网上预约了。出发前,‘心尚’服务工作室的工作人员反复给我打电话沟通,不仅让我们体验了便捷的服务,他们的责任心还给了我们安全感。”这位老人的女儿对中青报·中青网记者说。

  很多常年往返于上海虹桥站和家乡的旅客,都成了周绚的“固定”服务对象。90后女孩任芬就是其中之一。

  2019年,患有多种罕见疾病的任芬在妈妈的陪同下,在上海多家医院就诊后,被急救车送到上海虹桥站,计划乘高铁返回家乡安徽省全椒县。由于身体不便,她和妈妈到“心尚”服务工作室求助,从此,几乎每月一次的求医往返旅程都有了周绚的细心陪伴和照顾。那时候的她基本不能自理,需要用担架运送。

  随着身体好转,任芬来上海就诊的时间间隔逐渐延长至3个月、半年、1年,现在已经可以自己操作电动轮椅去看病了。任芬平时会和周绚在线上分享彼此的生活,周绚每年都给任芬寄车站的春运吉祥物。

  除了帮扶老幼病残孕等重点旅客,“心尚”服务工作室还负责问询服务台的客运业务咨询和站内失物招领。

  近日,上海虹桥站每天登记失物招领人数有七八十人,物品达三四百件,这些物品由虹桥站内的仓库暂时保管,期限为180天,逾期的物品将交由公安机关处置。

  负责失物招领的客运员邵晓路介绍,每个负责失物招领的客运员需要值守24小时,从早上开行第一班列车开始,到深夜最后一班列车到站为止。春运开始后,他们平均每天只能睡两三个小时。

  随着重点旅客服务需求的增加和旅客对温馨快捷服务的认可,“心尚”服务工作室吸纳了越来越多有责任心的年轻人加入。

  “工作室的28个小伙伴平均年龄只有28岁,基本都是女生,春运期间很辛苦,但都任劳任怨。”周绚说,为了打造优质服务的金字招牌,从去年10月开始,该工作室在线上和铁路候车室发放了关于提升服务质量的调查问卷。在收回的120份问卷中,他们摸到了重点旅客出行的“痛点”,采纳并落实了在无障碍电梯处张贴方位指示标识的建议,便于残疾旅客确认在车站的具体位置并告知工作人员。

  此外,他们还在各站区设立医疗服务点,邀请医务人员在节前高峰到站坐诊、巡诊,为旅客提供医疗救助,并在各站区工作室内配备“安康袋”,为身体不适的旅客提供姜茶包、润喉糖以及应急药品、冰宝贴等物品。

  春运是每个铁路人一年中最繁忙的时间段,也是周绚家里最冷清的时候。“每天早出晚归,和爱人一周也见不了几面,孩子就只能交给家里的老人来带。但是她知道爸爸妈妈在送无数人回家团聚,所以很听话,我们也很欣慰。”周绚说。

  本报上海1月8日电

  中青报·中青网记者 王一迪 魏其濛 来源:中国青年报

让“在线看病”更安全便捷,还有哪些事要做?******

  近段时间,网络问诊的需求激增。此前,为确保初诊的科学准确,国家卫健委曾明确表示“禁止互联网首诊”。如今,让互联网医疗紧急“补位”,显然是必要之举。

  一来,当前实体医院的发热门诊空前承压,网络诊疗可以缓解医疗挤兑的问题,将资源留给更有需要的人。

  二来,让患者足不出户就医,也有利于减少交叉感染风险。

  从实际来看,开放首诊只是第一步。在过去几年,关于互联网医疗的安全讨论不绝于耳。如何进一步加强监管,让这项便民举措更加安心利民,是一个亟待回应的现实问题。

  对此,《南方日报》专栏作者高维发表了看法。

  【栏目简介】

  “学术卡片”栏目所摘选的文章,主要源自光明日报社光明智库、思想理论网络文章评价系统(iWaes系统)、光明日报理论部等主流媒体,希望借此向广大受众传播哲学社会科学最新、最权威的研究成果。

 

  (文图:赵筱尘 巫邓炎)

[责编:天天中]
阅读剩余全文(

相关阅读

视觉焦点

  • 努比亚红魔3装进风扇体验咋样

  • 望岳谈硬核的青春,不需保温杯里泡枸杞

独家策划

推荐阅读
玛雅彩票骗局与韩国瑜缺乏互信?吴敦义怒斥吴韩会非“鸿门宴”
2024-02-09
玛雅彩票计划组图:今田美樱登《with》封面 夏日清新装扮令人眼前一亮
2024-11-14
玛雅彩票官网网址 西甲-西班牙人前瞻:武磊盼延续进球势头 定欧战命运
2024-06-11
玛雅彩票交流群“新时代智库与企业合作的路径与方法”研讨会
2024-06-20
玛雅彩票下载app为爱穿越龙门山活动在川正式启动
2024-11-15
玛雅彩票app依靠顽强斗争打开事业发展新天地
2024-11-06
玛雅彩票计划群百花村收购“踩雷”临ST,国企或变身民营
2023-12-28
玛雅彩票规则外媒:印度尼西亚总统佐科已决定迁都
2024-01-26
玛雅彩票app下载新东方暑假班报名入口
2024-06-21
玛雅彩票邀请码国家卫健委:超七成学生睡眠时间不达标
2024-05-25
玛雅彩票漏洞谈恋爱第一印象很重要? "先入为主"或让你错失良缘
2024-11-09
玛雅彩票玩法穿平底鞋都能有长腿?艾玛-罗伯茨和郑秀妍可以
2024-02-15
玛雅彩票娱乐F根服务器浙江镜像节点近日上线
2024-04-17
玛雅彩票官方网站深刻把握中国式现代化的三重逻辑 科学内涵与重大意义
2024-01-10
玛雅彩票平台台官员称若解放军攻台可撑超2周 网友:哪来自信
2024-05-21
玛雅彩票软件超期待 杨紫琼加盟《阿凡达》续集
2024-04-04
玛雅彩票赔率美航借道南航入华 航空联盟格局生变
2024-07-15
玛雅彩票投注河北民间艺人巧手刻石 石头画传递冬奥情
2024-07-24
玛雅彩票下载马来西亚豁免印花税 房屋销量或增30%
2024-02-17
玛雅彩票充值运油20空中加油机疑已完成研制 将有软硬两种加油法
2024-02-11
玛雅彩票开奖结果滴滴回应上线“特惠拼车”功能:在试运营阶段
2024-04-27
玛雅彩票手机版万年前古人无意留下的尿,让科学家读懂了他的生活
2024-05-19
玛雅彩票代理企鹅蛋为何不结冰?帝企鹅爸爸已经进化成"暖水袋"
2024-03-26
玛雅彩票客户端美将测试新型高超音速武器 从“公务机”上发射
2024-03-26
加载更多
玛雅彩票地图